Uuden asiakkaan ohjeet
TERVETULOA OLE.FIT VETURIN ASIAKKAAKSI
Toivomme, että viihdyt kanssamme!
Jäsenyyteen sisältyvät liikuntapalvelut
Jäsenillämme on oikeus kayttää kuntokeskuksemme palveluita jäsenyystyypistä riippuen.
Fit Veturissa on käytössäsi 1000m2 kuntosali kahdessa kerroksessa, infrapunasauna naisille ja perinteiset saunat ja suihkut. Fit Hyvinkäällä on käytössä kattava valikoima erilaisia palveluita: kuntosali, ryhmäliikuntasali SYKE ZONE, toiminnallisen harjoittelun sali RYSKE ZONE, hyvinvointiliikunta-alue WELLNESS ZONE, sisäpyöräilysali SPINNING ZONE, infrapunasauna naisille, perinteiset saunat ja suihkut.
Erillistä korvausta vastaan jäsenillämme on oikeus käyttää myös muita tiloissamme toimivia palveluja, joita ovat: Personal Training, solarium (Fit Hyvinkäällä), hieronta ja fysioterapia. Lisätietoja näistä palveluista ja hinnoista saat vastaanotosta.
Käytössäsi 2 Ole.Fit keskusta Hyvinkäällä yhdellä kortilla!
Asiakkaanamme pääset treenaamaan Fit Veturin lisäksi Fit Hyvinkäällä osoitteessa Hämeenkatu 4, 05800 Hyvinkää. Yhteensä 2200m2 tilaa liikkua kahdessa keskuksessa! Kulkuavaimesi toimii automaattisesti asiakkuustyyppisi mukaisesti Fit Hyvinkään ulko-ovien lukijaan. Tutustu Fit Hyvinkäähän osoitteessa www.hyvinkaa.ole.fit.
Ole.Fit vierailuoikeus
Ole.Fit kuntokeskuksen jäsenenä olet oikeutettu vierailemaan muilla Ole.Fit keskuksilla kaksi kertaa kalenterikuukauden aikana (pois lukien oman talousalueen kuntokeskukset 10 km säteellä kotisalistasi). Vierailuoikeus on voimassa asiakaspalvelun aukioloaikoina ja todetaan Ole.Fit vierailijakortilla, jonka saat pyydettäessä oman kuntokeskuksesi asiakaspalvelusta.
Ystävän vierailuoikeus
Jäsenellä on oikeus tuoda maksutta ystävä vieraaksi Fit Veturiin. Saman vieraan voi tuoda tutustumaan veloituksetta yhden kerran. Vierailu onnistuu asiakaspalvelumme aukioloaikana ilmoittautumalla asiakaspalveluun.
Kulkuavain
Jokainen jäsen saa kulkuavaimen, jolla kirjaudutaan kuntokeskukselle sisään. Kulkuavain tulee olla aina mukana kuntokeskukselle tultaessa.
Avaimella kirjaudutaan joka kerta vastaanottoaulassa olevaan sisäänkirjautumislaitteeseen. Vastaanoton ollessa kiinni avainta käytetään myös ulko-oven oikealla puolella olevassa lukijassa.
Kulkuavaimella jäsenet voivat harjoitella Fit Veturin ja Fit Hyvinkään tiloissa 24h vuorokaudessa (Päiväkortilla ma-pe 05:00-15:00).
Varaukset ryhmäliikuntaan
Ryhmäliikuntapalvelumme löytyvät Fit Hyvinkäältä. Suosittelemme varaamaan paikan ryhmäliikuntatunnille etukäteen. Varaamalla paikan, varmistat pääsysi tunnille ja saat tiedon mahdollisista tuntimuutoksista. Varaukset voit tehdä puhelimitse vastaanottoon, tai ajanvarausjärjestelmästämme, johon rekisteröidytään käyttäjäksi nettisivuillamme.Ajanvarausohjelman ja lisätiedot löydät osoitteesta https://hyvinkaa.ole.fit/palvelut/ryhmaliikunta
Liity myös Facebookissa ryhmäliikunta-asiakkaiden omaan ryhmään: Fit Hyvinkää ryhmäliikunta INFO, ja saat ajankohtaiset tiedot mm. tuntimuutoksista reaaliaikaisesti!
E-laskutus
Suosittelemme tilaamaan e-laskun verkkopankistasi saamillasi e-laskutusohjeilla (katso liite). E-laskun laskutuslisä on 0,80€ (paperilaskun 8,00€). Laskutus on joka 4. perjantai. Halutessasi voit sopia laskutuksen myös isommissa erissä. Mikäli haluat suorittaa maksun vastaanottoomme, tulee maksu tehdä aina 23 päivää ennen tulevan laskun eräpäivää. Muodostuneessa laskussa maksetaan aina eräpäivästä seuraavat 4 viikkoa eteenpäin.
E-laskutusohjeen saat ladattua klikkaamalla tästä! Asiakasnumeron saat tarvittaessa pyytämällä asiakaspalvelusta.
Keskeytykset ja irtisanoutumiset
Mikäli tilanteesi muuttuu (esim. sairastuminen, armeija, raskaus), voit keskeyttää, eli laittaa jäsenyytesi tauolle ennakkoon sovituksi ajaksi. Jäsenyyden keskeytykset sekä irtisanoutumiset hoituvat asiakaspalvelussa. Ilmoituksen voit jättää sähköpostitse veturi@ole.fit. Huomioimme aina viestin lähetyspäivämäärän asiaa käsiteltäessä.
Toistaiseksi voimassaolevassa sopimuksessa on yhden (1) kalenterikuukauden mittainen irtisanomisaika.
Tarkemmat tiedot sopimuksen keskeytyksestä ja irtisanomisesta löydät sopimusehtojen kohdista 4 ja 5.
Liikuntasetelit ja -edut
Meillä käy Smartum, ePassi, Edenred ja Tyky-setelit.
Näillä maksuvälineillä voit maksaa tulevia jäsenmaksujasi. Huomaathan, että etukäteismaksu tulee suorittaa vastaanottoomme viimeistään 23 päivää ennen seuraavan laskun eräpäivää.
Liikunta- ja hyvinvointieduilla voit maksaa myös Personal Trainer -palvelua ja hierontaa. Tarkistathan työpaikkasi tarjoamat edut työnantajaltasi.
Solarium
Solarium löytyy Fit Hyvinkäältä. Solarium toimii kolikoilla, tai solariumkortilla, joka lunastetaan asiakaspalvelusta (10€ pantti). Solariumkortille voit ladata aikaa asiakaspalvelusta. Luethan ohjeet solariumin edustalta ennen solariumin käyttöä.
Kertamaksu on 0,50€/min
Automaatti hyväksyy 0,5€, 1,0€ ja 2,0€ kolikot.
Jäsenetu: 200 min = 75€ (ovh 100€). Ladataan solariumkortille (10€ pantti).
Hieronta ja fysioterapia
Tiloissamme toimii fysioterapeutti Juuli Nivala ja fysioterapeutti Marjo Viikinkoski. Ole.Fit Hyvinkäällä hierontapalvelua tarjoaa koulutettu hieroja Nita Korkeakangas.
Tutustu hieronta- ja fysioterapiapalveluihimme lisää tästä: https://www.veturi.ole.fit/palvelut/hieronta-ja-fysioterapia
Personal Training -palvelut
Kuntokeskuksestamme löydät myös Personal Training -palvelut. Jokainen uusi asiakkuus sisältää yhden Personal Trainer-tapaamisen (45 min), varaa aikasi asiakaspalvelusta!
PT:n ensitapaaminen 45min sisältää laajan hyvinvointikartoituksen liikunnan, ravitsemuksen ja palautumisen osalta. Saat ammattilaisen suositukset vastaustesi ja hyvinvointitavoitteidesi pohjalta jatkoharjoitteluusi. Tapaamiseen kannattaa varata treenivaatteet ja juomapullo mukaan kaiken varalta. Tapaamisessa on mahdollisuus tutustua ajan salliessa tavoitettasi tukevaan harjoitteluun esimerkkiharjoitteiden/ liikeopastuksen kautta.
Voit kysyä lisää palveluista asiakaspalvelusta, tai ottamalla yhteyttä ohjaajiimme.
Lisätiedot ja yhteystiedot: https://www.veturi.ole.fit/palvelut/personal-training
Yhteystiedot
Ole.Fit Veturi
Uudenmaankatu 29, 05800 Hyvinkää
Asiakaspalvelu avoinna
Ma-to klo 16-20
Puh. 050 375 9036
veturi@ole.fit
Verkkosivut: www.veturi.ole.fit
Seuraathan meitä myös somessa!
Facebook: Ole.Fit Veturi ja Ole.Fit Hyvinkää
Instagram: @olefitveturi ja @olefithyvinkaa
Liitteet
E-laskutuksen aktivointiohje
Kuntokeskuksen järjestyssäännöt
Sopimusehdot
